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16/05/2018

SLV extiende su garantia a 5 años

SLV extiende su garantia a 5 años

Desde el pasado 5 de mayo de 2018, SLV ha decidido extender la garantida de todos sus productos hasta 5 años.


COSAS A TENER EN CUENTA:

¿A partir de cuándo se hace efectivo?
La garantía de 5 años se hará efectiva para los productos comprados a partir del 5 de mayo de 2018.

¿Es la garantía de 5 años una garantía completa?
SLV no reemplaza un producto por otro, si no es estrictamente necesario. Es decisión de SLV decidir si reparar el producto defectuoso o proporcionar un reemplazo adecuado.

¿Qué daños están cubiertos por la garantía?
La garantía cubre fallos materiales, estructurales y de producción del producto.

¿Qué productos están excluidos y por qué?
Las lámparas convencionales y LED retrofit, tiras LED, controladores, fuentes de alimentación, transformadores y accesorios.

¿Hay ciertos defectos o piezas de desgaste que están excluidos de la garantía?
En particular, los daños que no son responsabilidad de SLV están excluidos de la garantía. Por ejemplo: uso incorrecto, instalación incorrecta, casos fortuitos o daños causados por condiciones naturales tales como desgaste, envejecimiento de piezas de plástico y ciertas reducciones de luminosidad. Daños que no afectan el funcionamiento del producto, p. arañazos, grietas, abolladuras, golpes, pintura, características decorativas, etc.


Para información más detallada podéis consulta la política de garantica de SLV:
https://www.slv.com/en-de/warranty.html
https://assets.slv.com/fileadmin/slv_com/Service/2_Downloads/Download_documents/English/SLV-5-years-warranty-conditions.pdf

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